Management de proximité et gestion des relations d’équipe

CCPI0005 - Durée : 5 jours

Objectifs :

À l’issue de la formation, les participants seront capables :

Compétence 1 : susciter l’adhésion de l’équipe autour d’objectifs communs

- décliner les orientations de l’organisation en enjeux opérationnels, projets et plans d’action pour l’équipe

- mobiliser l’équipe autour d’objectifs communs et communiquer sur son activité

- mettre en œuvre les projets d’évolution de l’activité

- créer les conditions de la motivation individuelle et collective au sein de l’équipe

- appliquer à soi-même les règles et comportements promus auprès de l’équipe

- déléguer certaines tâches

 

Compétence 2 : gérer des conflits et des situations émotionnelles

- mettre en place des actions de médiation et de prévention

- analyser et gérer utilement des situations émotionnellement délicates

- veiller à la mise en œuvre sur la durée des actions de prévention et de médiation

 

Compétence 3 :  communiquer auprès de l’équipe, de sa hiérarchie et des interlocuteurs internes

- transmettre des informations utiles (communication ascendante et descendante) de manière adaptée.

- organiser, préparer et animer des réunions

- favoriser l’expression des membres de l’équipe.

- apporter un feed back individuel et collectif.

- informer, rendre compte régulièrement à sa hiérarchie

- favoriser l’expression des membres de l’équipe

- appliquer l’affirmation de soi aux situations de management courantes : émettre et recevoir une critique, donner des consignes

- mesurer la satisfaction du (des) participant (s)

- rendre compte de l’intervention

Public :

Personnel d’encadrement de première ligne, récemment promus ou en voie de promotion (agents de maîtrise ou équivalent).

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