Relations professionnelles efficaces

Durée : 3 jours

Objectifs :

  • Etablir des relations de confiance et de collaboration. 
  • Découvrir les mécanismes de la relation et des systèmes relationnels : différencier les mécanismes relationnels constructifs des mécanismes relationnels nuisibles, pratiquer une écoute qui responsabilise.

Public :

Animateur ou responsable d’équipe avec ou sans lien hiérarchique

Programme :

La confiance, la collaboration, la solidarité, l’esprit d’équipe, l’évolution des collaborateurs
La responsabilisation, la motivation
L’autorité, l’autoritarisme et le laxisme
Les mécanismes de la relation
Les systèmes relationnels : les constructifs et les nuisibles
Les fortes personnalités et leur fonctionnement
Les situations conflictuelles et leurs résolutions
L’affirmation de soi
La demande, le refus
La confrontation
L’écoute

La pratique de l’écoute qui responsabilise
L’écoute de la personne
L’écoute de la situation, des difficultés
L’écoute des compétences, du potentiel
La dynamisation de la personne en fonction de ces éléments


La reconnaissance des compétences de l’individu

L’expression positive du travail effectué
Le compliment sincère et véritable, justifié
La reconnaissance des compétences et leur mise en valeur
La stimulation et l’envie de faire l’effort de réussir par la satisfaction éprouvée en commun mais surtout partagée et exprimée

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