MRP : méthode et outils de résolution de problèmes
PFRP010 - Durée : 2 jours
Objectifs :
- Aborder un problème avec méthode de manière à le résoudre efficacement
- Maîtriser l’utilisation des outils fondamentaux de la résolution de problèmes
Public :
Toute personne concernée par la résolution de problèmes
Programme :
Les 8 étapes de la méthode :
- Constitution du groupe de travail et désignation d’un pilote
- Description du problème
- Mise en œuvre des actions immédiates provisoires
- Recherche des causes origine
- Mise en œuvre des actions correctives définitives
- Mesure de l’efficacité des actions mise en place
- Sauvegarde des résultats et tranversalisation
- Communication des résultats
Outils associés : QQOQCP, Est-N’est pas, arbre cause-effet, brainstorming, vote pondéré, 5 pourquoi.
