S'affirmer positivement dans ses relations

MCCO060 - Durée : 3 jours

Objectifs :

  • Construire des relations positives basées sur l’écoute et l’affirmation de soi.
  • Affirmer positivement au quotidien ses besoins, son point de vue, son autorité.
  • Savoir sortir des schémas conflictuels.

Public :

Personnel d’encadrement ou en situation de communication transversale dans l’entreprise

Programme :

  • Evaluation des comportements dominants en « situation tendue »
  • Techniques de communication : écoute, synchronisation, reformulation
  • Attitudes négatives (passivité, agressivité, manipulation) et positives dans la communication
  • Techniques pour s’affirmer en restant positif
  • Méthodes pour faire une demande, transmettre des directives, dire non, faire des critiques
  • Techniques pour sortir des petits conflits au travail

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