Gérer ses émotions

MCCO150 - Durée : 2 jours

Objectifs :

  • Identifier les émotions, à comprendre leur utilité et leur fonctionnement
  • Exprimer les émotions et les maitriser dans les situations émotionnellement chargées
  • Faire face aux comportements des autres et aux situations relationnelles difficiles

Public :

Tout public souhaitant mieux comprendre, mieux maitriser les émotions

Programme :

  • Emotions de base et processus émotionnel
  • Impact des émotions sur les relations et les performances
  • Repérage des émotions dominantes et des comportements induits
  • Communication authentique : savoir exprimer ses émotions
  • Affirmation de soi : formuler refus, demande, critique sereinement
  • Gestion des émotions des interlocuteurs
  • Circuit des émotions, les émotions vraies et les émotions « rackets »
  • Gestion de l’impulsivité, l’hyperémotivité, l’agressivité de son interlocuteur

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